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400-6818-7991、目的:為塑造良好的企業形象,維護客戶利益,使客戶投訴得到及時處理,保證公司下達的各項目標順利完成,特制訂此制度。2、適用范圍:本企業的產品質量、銷售活動、售后服務活動以及一切與客戶有關的產品與服務活動。3、客戶投訴處理實行“首問制”。3.1售后服務部直接負責處理客戶投訴,并設專人負責處理。3.2投訴電話:? 0576-85512622? 189685870703.3接訴人要熱情、禮貌地接待客戶投訴,實事求是地記錄投訴的意見及內容
查看更多第一節 總則第一條 為遵照國家有關規定,不斷促進計量泵市場健康有序的發展,營造計量泵市場公正,公平競爭環境,努力提高本公司的整體素質,維護計量泵市場秩序和本公司的合法權益,特制定本公司質量誠信行為規范。第二條 公司質量誠信行為規范的適用范圍,為本公司所屬各部門、單位、廣大員工和本公司所屬供應商與加盟商中的所有工作人員,凡上述所屬范圍內的部門、單位和個人,都應嚴格遵守本公司“質量誠信行為規范”的各項內容,并聯系本部門、
1、管理承諾 為了更有效地滿足顧客需求,總經理決定建立質量管理體系,委任管理者代表,在總經理的領導下,負責建立文件化的質量管理體系,并確保其有效實施??偨浝硗ㄟ^以下相關活動的開展向顧客作出承諾:a)不斷加強自身質量意識。采取培訓、宣傳資料或會議等方式向全體員工傳達滿足顧客及相關法律法規要求的重要性,使員工理解質量體系有效運行的意義和運行方式,以保證質量體系持續有效地進行;b)制訂質量方針和質量目標。形成我廠的質量宗旨,使員工明確質量方向和質
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